Wir beantworten jede E-Mail, die wir erhalten. Normalerweise bemühen wir uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten, aber in arbeitsreichen Zeiten sind wir oft auf Reisen und manchmal an Orten, wo es kein Telefonsignal gibt. Wenn Sie innerhalb von ein oder zwei Tagen keine Antwort erhalten, ist höchstwahrscheinlich etwas mit unserer Post schiefgegangen. Bitte kontaktieren Sie uns über die E-Mail Adresse doug@basquemtb.com oder über die unten stehende Telefonnummer.

Wie können Sie uns kontaktieren?

Wir sind oft als Reiseleiter unterwegs, und in der Haupturlaubszeit kann es etwas hektisch werden. Hier sind die besten Möglichkeiten, um mit uns in Kontakt zu treten.

• E-Mail. Wir beantworten immer unsere E-Mails. Dies ist der beste Weg zur Kontaktaufnahme und die einzige Möglichkeit, einen Urlaub zu buchen. Wenn wir nicht auf E-Mails antworten, senden Sie bitte eine weitere E-Mail direkt an doug@basqueMTB.com. Der häufigste Grund für die Nichtbeantwortung ist, dass die falsche Antwort-E-Mail-Adresse in das Kontaktformular eingegeben wurde.


• Telefon. Wenn Sie sich am Telefon unterhalten möchten, lassen Sie es uns per E-Mail wissen und wir können einen Termin vereinbaren. Wir lieben es, über unsere Reisen zu sprechen, aber wenn wir unterwegs sind, ist es oft nicht möglich, ans Telefon zu gehen.


• Whatsapp / Social Media Nachrichten. Sie eignen sich hervorragend für schnelle Fragen, aber oft erhalten wir viele Nachrichten, und es ist möglich, dass wir nicht antworten. Das liegt nicht daran, dass wir nicht reden wollen, sondern einfach daran, dass es schwierig ist, den Überblick über diese Art von Nachrichten zu behalten. Einfach ausgedrückt, Wenn es wichtig ist, schicken Sie bitte eine E-Mail.

Ich freue mich auf ein Gespräch mit Ihnen!